Vous rencontrez un problème technique dans votre logement ?

 

Une panne de chaudière, de VMC, de robinetterie, ou de plomberie?

 

Pour les locataires rattachés aux agences Est et Ouest :

Contactez la société CHAUFFAGE SERVICES au 03 28 28 28 88 (prix d’un appel local).

Les coordonnées du service d’astreinte vous seront communiquées à ce même numéro en dehors des horaires habituels en cas d’urgence uniquement.

 

 

Pour les locataires rattachés à l’agence Flandre Intérieure :

Contactez la société VEOLIA HABITAT SERVICES au 09 69 399 881 (prix d’un appel local).

Les coordonnées du service d’astreinte vous seront communiquées à ce même numéro en dehors des horaires habituels en cas d’urgence uniquement.

 

Ces entreprises sont joignables et interviennent du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi jusqu’à 12h. Durant ces horaires, tout dépannage sera assuré dans un délai qui ne devra pas excéder 48 heures ou suivant vos disponibilités. Le rendez-vous sera fixé à la demie journée. Pour les fuites de gaz, les pannes VMC gaz, les délais d’intervention sont immédiats 7j/7 et 24h/24. En dehors des horaires mentionnés ci-dessus, un service d’astreinte existe pour tout dépannage URGENT.

 

Contrat d'entretien pour les réseaux d'eaux collectifs
Si vous rencontrez un problème lié aux réseaux d’eaux usées (ex : eaux de lavage), eaux vannes (issues des toilettes) et eaux pluviales (issues des gouttières et des chéneaux), contactez directement la société ASSAINISSEMENT VAL DE LYS si vous êtes locataire d’un appartement.